ディズニーランドに行かれたことはありますか？
非日常気分を味わえてとても楽しいひと時を過ごせる一方、来場者が多すぎてアトラクションに並び疲れるということもあります。
さて、そんなディズニーランドの新サービスについてです。
おはようございます。PEACE-MANです。並ばずにアトラクションに乗れる！？
記事 コロナで広がる価格の多様化
東京ディズニーリゾート（TDR）を運営するオリエンタルランド社は、2022年5月19日から「ディズニー・プレミアアクセス」と呼ぶ新サービスを導入しました。
これは1回あたり2000円を支払えば、園内の対象アトラクションを時間指定で予約できるサービスです。
コロナ禍での混雑緩和や来園者の満足度向上に向けたサービスとも捉えられますが、問題は有料である点です。
現在、TDRでは入園料を需要動向に応じて変えるダイナミックプライジングを採用しています。さらにその上に今回の新サービスを追加すれば、食事やお土産を除く費用だけで1人1万円を超える場合があります。
家族連れには厳しいなど、コスト増には不満の声もありますが、入園料に頼らない収益構造の確立、すなわち客単価の上昇を求める戦略のようです。
また、有料の優先入場サービスに関しては、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンが既に導入済み。
今のところ客離れは見られず、選択肢が増えた点で評価されている面もあります。
TDRもコロナ禍の入場制限で、多くの来園者が快適さを体感したこともあり、有料でもよいから混雑を避けたいと考える人は以前よりも増えているといいます。
サービス価格の複線化・多様化は顧客の価値観を満たす鍵にもなりえそうです。
PEACE-MANの一言
ただでさえ高いのに有料か・・・
お金を払ってでも快適に過ごしたいという要望が高いから成り立つサービスなのでしょう。
一方で家族連れなどは、利用する場合出費が痛いところだと思います。
これによってファミリー層の反応はどうなのかが気になりますね。
仮想ディベート
今回の話題はいかがでしたでしょうか？
では最後にディベートを！ということで、簡単な質問や、僕の見解を考えましたのでお時間があれば回答してみてください。
もっとしっかりご自身の意見を述べたい！という方はコメント欄にお願いします。
コメント